A mai blogbejegyzés akár az a címet is kaphatná, hogy „Szolgálati közlemény„, ugyanis amiről írni fogok az egy olyan probléma, ami idegőrlő és időrabló mind az ügyfél- mind pedig a saját részemről.
Van egy alapszabály: ha egyszer feltörik az oldaladat, és azt rendbe kell tenni, akkor olyan szakembert bízz meg, aki
- Ért hozzá, van IT biztonsági végzettsége
- Van olyan konstrukciója, ahol garanciát is vállal arra, hogy az oldalad tiszta marad.
A minap kértek meg egy weboldal rendbetételére – „nem kérünk rá védelmet, csak most gyorsan rendbe kell tenni”. Megcsináltam, kifizették. Pár nap múlva kaptam a levelet, miszerint a tárhelyszolgáltató jelezte, hogy „még maradt fertőzött fájl”. Persze, én is tévedhetek, megnézem a nálam lévő tisztított oldalt – hátha tényleg valamilyen fertőzésnek sikerült a radar alatt maradnia. Ezekben a fájlokban viszont minden tiszta volt, tehát egyértelművé vált, hogy az oldal visszafertőződött.
Szolgáltatásaim között nem véletlenül nincs olyan, hogy „weboldal egyszeri tisztítása”! Nincs értelme. Van egy-két remek partnerem, akinek a kérésére szoktam ilyet vállalni – de ez a mai nappal megszűnik!
Megszűnik, mert eddig is hangsúlyoztam, hogy „csak tisztítás” esetén nem tudok garanciát vállalni az elvégzett munkára:
- Nem tudok garanciát vállalni azért, hogy ha jövő héten egy biztonsági frissítést nem telepítesz fel, és ezért újra fertőzött leszel.
- Nem tudok garanciát vállalni azért, mert a wp-admin felhasználónevedhez tartozó jelszót szerezték meg / törték fel.
- Nem tudok garanciát vállalni azért, mert fertőzött a géped, vagy egy másik jelszavadat törték fel, és FTP-n át fertőzöd vissza a saját weboldaladat.
Ezekre egyszerűen nem lehet garanciát vállalni egy egyszerű tisztítás esetén. Pontosan ezért mondom a hozzám fordulóknak, hogy fizessenek elő a WebShieldre! Ez egyrészt tartalmazza a teljes tisztítást is, másrészt pedig garanciát is vállalok rá a teljes előfizetési időszakra! Biztos lehetsz benne, hogy ha bármi problémád van, akkor ugrani fogok, rendberakom! (Feltéve, hogy észreveszed egyáltalán, és a WebShield nem szűrte ki a támadást) Ha feltörték a jelszavadat, tudni fogjuk. Ha FTP-n fertőződsz vissza, tudni fogjuk. Egy rakás rizikófaktort kizárhatsz, és teljes támogatást kapsz az előfizetésed mellé!
Tegyük fel, hogy kérsz egy egyszeri weboldal tisztítást, amit megkapsz nagyon-nagyon nyomott áron, mert szuper régi ügyfelem vagy. Ebben az esetben 12.000Ft + Áfa áron kapsz egy tisztítást „mert csókos vagy”, de garancia nélkül. Én ráuszítom az automatikát, foglalkozom vele 1-2 órát, és lesz egy tiszta oldalad – ki tudja meddig…
Könyörgök! Ezt ne akard!
Fizess elő egy negyedévre a WebShieldre! Árban nincs nagy különbség – kemény 500 forint + Áfa a differencia. Viszont 3 hónapig nyugodtan alhatsz, lesznek mentéseid, biztonságban lesz az oldalad. Vedd ezt amolyan próbaidőszaknak. 3 hónap alatt látni fogod akár a havi jelentésekből, hogy megéri-e számodra előfizetni erre a szolgáltatásra.
- Ha igen, akkor win-win szituáció áll elő. Te nyersz, mert biztonságban lesz az oldalad, és már látod azt is, hogy nem felesleges számodra a WebShield. Én is nyerek, mert újabb ügyfelet sikerült szereznem.
- Ha úgy gondolod, hogy ez számodra nem éri meg, akkor sincs semmi gond! Én némileg szomorúbb leszek, de Te az egyszeri és garanciamentes tisztítás helyett kaptál egy tisztítást és 3 havi védelmet!
Tehát: ha az oldaladat feltörik, állok rendelkezésedre! De „csak tisztítás” mostantól nincs!